De nombreuses entreprises ont réussi grâce à de bonnes capacités de gestion et de CRM (Customer Relationship Management). Aucun client ne va aimer si leur commande ne leur est pas livrée à temps, et les fournisseurs font de grands efforts pour assurer l'efficacité de leur système d'affaires. La technologie peut certainement vous aider à simplifier tout ce qui concerne votre entreprise, et il n'y a pas de meilleure façon de gérer de telles affaires que d'avoir une application smartphone décente qui peut répondre à tous vos besoins de gestion. Le Windows Phone Marketplace a peut-être progressé à un bon rythme ces derniers temps, mais il reste encore beaucoup de place pour de nouvelles applications. Si vous cherchez une application qui peut vraiment vous aider dans le CRM, il n'y a pas trop d'options disponibles dans WP7. Cependant, l'application Base récemment lancée a le potentiel de combler ce vide. L'application traite de tout ce qui concerne CRM, y compris les contacts, les offres et l'attribution de tâches aux personnes qui travaillent avec vous. Ce qui rend la base vraiment utile, c'est sa capacité à synchroniser toutes vos données avec le nuage, de sorte que vous pouvez accéder à l'information quand et où vous voulez.
Pour utiliser Base, vous devrez vous inscrire à un nouveau compte pour le service. L'inscription nécessite votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe spécifique à l'application. Une fois la procédure de création de compte terminée, l'application proposera un court tutoriel expliquant les fonctionnalités complètes et le fonctionnement de Base. Bien que cela ne soit pas nécessaire, il est préférable de commencer à utiliser l'application en ajoutant tous vos contacts à la liste Contacts dans Base. Plutôt décevant, l'application n'importera pas les contacts de votre téléphone Mango, et vous devrez les entrer manuellement. Toutefois, vous pouvez importer les contacts de votre compte Google dans Base, mais cela peut uniquement être effectué via la version Web du service. Ainsi, une fois que vous avez ajouté tous les détails pertinents du client, vous pouvez commencer à jouer avec Base. La section Tableau de bord de l'application donne un aperçu de toutes vos activités et, à partir de la barre inférieure présentée ici, vous pouvez commencer à ajouter à ces activités à tout moment. Vous pouvez créer des tâches et des notes et les attribuer à n'importe qui depuis vos contacts. Base synchronise tout avec le cloud automatiquement après quelques minutes, et vous pouvez également effectuer une synchronisation manuelle en appuyant simplement sur le bouton du milieu dans la barre inférieure.
Base a la capacité d'envoyer des rappels pour les tâches en attente et les offres à venir. Vous pouvez tout définir sur un accord, y compris sa portée monétaire, l'étape dans laquelle il se trouve et la source qui vous y a conduit. Base a un très bon bouton de recherche qui peut effectuer une recherche universelle dans l'application. Il vous suffit d'entrer un terme, et l'application produira des résultats quel que soit leur type et leur section.
